Terms of service
الشروط والأحكام
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
١. التعريف
يُدار هذا المتجر والموقع lessez.com بواسطة Lessez، ويُشار إليها في هذه الشروط بـ"نحن" أو "المتجر". باستخدام الموقع أو إتمام أي طلب من خلاله، يوافق المستخدم على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.
٢. المنتجات
نحرص على عرض المنتجات وألوانها ومقاساتها بأكبر قدر من الدقة، لكن قد تختلف الألوان قليلًا حسب إعدادات الشاشة والإضاءة.
المقاسات موضحة في صفحة جدول المقاسات، وهي مقاسات القطعة نفسها، وقد تختلف بفرق بسيط بسبب القياس اليدوي.
الكميات محدودة، وظهور المنتج على الموقع لا يضمن توفره حتى تأكيد الطلب.
٣. الأسعار
جميع الأسعار بالجنيه المصري.
السعر المطبق هو السعر المعروض وقت إتمام الطلب. لا تشمل الأسعار تكلفة الشحن، التي تظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب.
يحق لنا تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.
في حال ظهور سعر خاطئ بشكل واضح نتيجة خطأ تقني أو كتابي، يحق لنا إلغاء الطلب مع إبلاغ صاحبه.
٤. الطلبات وتأكيدها
إرسال الطلب عبر الموقع يُعد طلب شراء، ويصبح مؤكدًا بعد تواصلنا عبر الواتساب أو الهاتف وتأكيده.
يحق لنا إلغاء الطلب مع إبلاغ صاحبه قدر الإمكان في الحالات التالية:
- إذا تعذر التواصل معه لتأكيد الطلب.
- إذا كانت بيانات التوصيل غير صحيحة أو غير مكتملة.
- في حال نفاد الكمية.
يمكن إلغاء الطلب أو تعديله قبل شحنه بالتواصل معنا.
٥. الدفع
الدفع نقدًا عند الاستلام لمندوب الشحن، ويشمل المبلغ المستحق قيمة الطلب وتكلفة الشحن.
٦. الشحن والتوصيل
نشحن إلى جميع محافظات مصر وفقًا لسياسة الشحن المنشورة على الموقع.
مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بظروف شركة الشحن أو بظروف خارجة عن إرادتنا.
صحة العنوان ورقم الهاتف مسؤولية صاحب الطلب.
٧. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.
٨. أكواد الخصم والعروض
لكل كود أو عرض شروطه الخاصة، مثل مدة الصلاحية والحد الأدنى للطلب.
لا يمكن استبدال الأكواد بقيمة نقدية، ويحق لنا إيقاف أي كود يُستخدم بشكل مخالف لشروطه.
٩. الملكية الفكرية
اسم Lessez وشعارها وجميع الصور والتصميمات والنصوص على الموقع ملك لـ Lessez، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
١٠. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام الموقع في أي من الحالات التالية:
- لأي غرض غير قانوني.
- إدخال بيانات غير صحيحة.
- تنفيذ طلبات وهمية.
- محاولة الإضرار بالموقع أو تعطيله.
يحق لنا رفض الطلبات المخالفة لذلك.
١١. الخصوصية
تُستخدم البيانات الشخصية، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، لتنفيذ الطلبات والتواصل بشأنها، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.
١٢. العلاقة مع Shopify
يعمل هذا المتجر على منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم خدماتنا. عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بين العميل وLessez، ولا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن أي جانب من جوانب هذه العمليات، بما في ذلك أي ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات المشتراة. ويُعفي العميل Shopify والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات ناشئة عن مشترياته أو معاملاته مع Lessez.
١٣. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع. ولا تُخل هذه الشروط بأي حق مقرر للمستهلك بموجب قانون حماية المستهلك المصري رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨.
١٤. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
١٥. تعديل الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على الموقع، دون أن يؤثر على الطلبات المؤكدة قبله.
١٦. التواصل
واتساب: 01002108013
البريد الإلكتروني: lessezegypt@gmail.com
مواعيد الرد: يوميًا من ١٠ صباحًا إلى ٦ مساءً